为保障众多购买的人暑期餐饮安全,8月21日,中国消费者协会、中国市场监督管理学会温馨提示消费者要增强意识,科学防范。
近期,高温潮湿天气持续,食品安全风险升高。据新闻媒体报道,浙江杭州一顾客在餐馆就餐时,托盘下惊现蛆虫爬行,虽然事后餐馆解释为环境潮湿滋生,仍暴露出部分经营场所在极端天气下卫生管理的松懈,严重影响消费者“舌尖上的安全”。
两机构提醒:消费者如果选购食品,必须要格外注意以下三点。一是挑选出正规渠道。二是审核商品标签。三是通过感官判断。生鲜食品(肉、禽、蛋、水产、果蔬)应色泽正常、无异味、无黏液、无腐烂变质迹象。熟食卤味应即买即食,注意其存放条件(如冷藏、有遮盖)和售卖人员的卫生操作。
此外,居家饮食要注重“生熟分明”。消费者自行在家做饭时,也要留意食品安全。在食材处理上,生熟食品的刀具、砧板、容器务必严格分开,避免交叉污染。处理生食后,务必彻底洗手再接触熟食或即食食品。加工肉、禽、蛋、水产品等必须彻底烧熟煮透,中心温度应达到70℃以上,尤其慎食生食或半生食水产品。易腐食品(如熟食、凉菜、乳制品)应及时冷藏(5℃)。剩饭剩菜需在烹饪后2小时内放入冰箱冷藏,再次食用前务必彻底加热(中心温度70℃)。定期清理冰箱,避免食物堆积过期。高温天气下,凉拌菜风险较高,自制凉菜应现做现吃,确保原料新鲜洁净、工艺流程卫生。
消费者若选择在外就餐,一定要对餐馆的资质和环境把关。一方面要核验餐馆是否有《餐饮经营许可证》等合规经营资质,并且留意证件是否在有效期内。另一方面要留意就餐场所整体卫生状况,比如桌面、地面是否清洁,餐具是否洁净、无水渍油污,防蝇防尘设施是否完好等。如果餐馆不符合上述标准,应立即更换就餐场所。
同时,消费者若选择订外卖,要挑选出正规、信誉好的外卖平台,尽可能地选择距离近、配送时间短的商家,避免食物在高温下长时间运输。收到外卖后,第一时间检查餐食包装是否完好、封签(如有)是否完整、食物是否变质或有异味。发现异常,拍照留证并拒收。
消费者在餐饮消费或购买食品过程中,如遇食品安全问题,要第一时间拍照、录像,保留问题食品、消费凭证(发票、收据、订单截图)、就诊记录等。然后与经营者沟通协商,提出合理诉求(如退换、赔偿)。协商未果,可拨打消协投诉热线投诉反馈平台投诉,也可向有关部门举报。
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