声明指出，南通启东市凯旋路加盟门店店员在出售进程中有不妥行为。公司对此分外的注重，第一时间建立专案小组，并连夜展开核对作业，承认详细情况，现经查实，的确有店员存在不妥行为。该涉事店员的行为严峻失德，直接损害了顾客的正当权益，严峻违反了公司的运营管理制度。

  声明还指出，公司已敏捷采用以下处理处理办法：涉事门店停业整顿、涉事店员当即开除、全国门店通报警示。此外，公司将根据该顾客当日消费金额的十倍进行现金补偿，并赠送1000元的品牌无门槛消费卡一张。一起，为向在南通启东市凯旋路加盟门店消费的其他顾客表达抱歉，将敞开为期10天的补偿回馈。此外，公司将在全国门店加强出售环节的透明化服务训练，欢迎很多购买的人的继续监督，相关定见或主张经采用或核实，公司也会给到不低于500元的品牌消费卡奖赏。

  据官网显现，“紫燕百味鸡”品牌的母公司紫燕食物集团股份有限公司是一家全国性的熟食连锁企业，发源于四川，开展于江苏，现总部在上海。紫燕食物（603057.SH）于2022年9月26日登陆上交所主板，成为佐餐卤制品职业上市企业。

  官网介绍，到2023年6月，紫燕食物开设“紫燕百味鸡”连锁门店超6100家。到最近财报，紫燕食物并未发表门店数量。

  到12月25日收盘，紫燕食物股价平收，报19.81元/股，今年以来涨1.02%，市值82亿元。