近来，多名山姆会员在社会化媒体发帖，称更新后的山姆APP存在产品图片过度美化、配料表信息被打码等问题，其间生鲜肉类产品运用烹饪后熟食制品图作为展示图的状况，被指易给顾客形成认知误解。还有网友质疑，部分产品图片疑似通过AI处理，未能实在复原产品原貌。

  针对上述争议，山姆于11月3日晚间发布声明作出回应。声明称，此次APP相关改动自本年8月底起逐渐上线测验，测验期间已继续依据会员反应来优化。“近两日收到了更多关于产品图片等方面的名贵主张，咱们将继续改善，更好地展示产品实在形状并提高运用体会。”