4月7日，我司关注到海河牛奶旗舰店直播间相关视频内容给消费的人带来不良影响，并引发舆论热议，我们深感自责并致以诚挚歉意。
经核查，该直播间运营方为天津市佰意电子商务有限责任公司，系我司合作经销商。我司现已立即采取以下处置措施：
1.立即终止合作。立即终止与涉事经销商天津市佰意电子商务有限责任公司的直播合作，撤销其海河牛奶旗舰店的官方授权资质。
2.追究法律责任。启动法律程序，就其行为给海河品牌形象造成的损害，立即采取法律措施，依照法律来追究其有关规定法律责任。
3.从严追责问责。我司对涉事合作经销商负有不可推卸的监管责任，我们将立即对内部监管失责人员，依规依纪予以严肃处理。
1.全渠道排查。立即对所有授权经销店铺直播间进行排查，全面规范直播与人员管理，坚决杜绝低俗违规现象。
2.强监管严筛选。全面加强对合作方的筛选，监督与管理，完善直播内容全流程审核机制。
海河乳品在声明中还表示：“作为老字号品牌，我们坚守品质与道德底线，绝不为流量背弃初 心，坚决守护品牌信誉与消费者权益，不断的提高服务质量和水平，携社会各界消费者朋友共同守护海河品牌的良好形象。”
近日，有新闻媒体报道称，海河牛奶旗舰店抖音直播间的一名主播直播带货时言论涉黄涉低俗，涉及“性暗示”、“易”及不雅动作，让人生理不适。
对此，4月7日，海河牛奶旗舰店客服回复称：“关于您反映的情况我们已高度关注，目前正在进一步了解核实中。”
4月7日下午，天津市滨海新区市场监督管理局回应称，已收到相关反映，业务科室正在核实处理。
企查查显示，涉事账号认证主体天津市佰意电子商务有限责任公司，成立于2019年5月23日，法定代表人陈泗通，注册资本100万人民币，是一家以从事零售业为主的企业。该公司对外投资1家公司，名为天津市强欣电子商务有限责任公司，后者于2024年7月被列入经营异常名录。
4月7日晚，名为“@小天没睡醒”的短视频账号发布了一段回应视频。视频中，涉事海河牛奶直播间的男主播针对其7日下午遭遇的网络暴力进行了公开回应。
面对舆情，该男主播在视频中并未对直播时的低俗言论进行辩解，而是直接承认了错误，表示“对是对，错就是错”。对于具体事件的细节，他直言“我就不评价了，然后我就不说了”。
这段回应的核心诉求在于恳求舆论停止对其身边人的攻击。该主播在视频中多次强调，网友的网暴和指责“只能网暴我个人”，“不能牵扯到父母，不能牵扯到我的对象，不能牵扯到我的朋友”。他同时表示，自己的账号就放在这里不会关闭，网友如果想开冲，“你们就尽情开冲”，表示愿意独自承受舆论的怒火。
4月7日21:00左右，海河官方旗舰店只有20多名在线网友，陆续有人询问“崩锅”和之前主播的情况。飞瓜多个方面数据显示，该直播间近30日带货销售额在10万至25万元之间。
此前，新黄河曾报道，该直播间存在户外带货的情况，有自称前员工的网友在评论区留言称团队“刮风下雨都要播”，并引发关于劳动强度的讨论。
4月8日上午，据搜索发现，抖音平台“海河牛奶旗舰店”账号关联店铺已无任何商品在售，其粉丝数为14.3万，认证企业仍为“天津市佰意电子商务有限责任公司”。其他的还有一家“海河官方旗舰店”，粉丝为22.1万，该店铺有各类“海河”牌乳品售卖，认证企业为“泗阳拓合电子商务有限公司”。
公开资料显示，“海河”品牌始创于1957年，在天津奶制品市场处于主导地位。2024年，海河乳品公司入选中华老字号名录。其产品包含灭菌乳、调制乳、巴氏杀菌乳、发酵乳、乳饮料等五大类100余种品种。
据悉，20世纪90年代以来，全国乳企竞争日趋激烈，海河乳品一度陷入亏损困境。“85后”董事长邹旸上任后，海河乳品凭借多种口味创新的花式奶出圈。
■综合自@天津海河乳品有限公司、新黄河客户端、界面新闻、中国新闻网、天津日报、现代快报、新华社
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